Brukervilkår:

Disse brukervilkårene gjelder for alle som ønsker å få tilgang til tekstmeldingstjenestene som tilbys på dette nettstedet. For å lese våre fullstendige vilkår og betingelser, vennligst se PDF-filen som er tilgjengelig på engelsk. Ved å bruke dette nettstedet, bekrefter du at du har lest og fullt ut akseptert våre vilkår og betingelser.

Beskrivelse:

• Generelle vilkår: disse brukervilkårene for tjenesten.
• GDPR: Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt om oppheving av direktiv 95/46/EF.
• Kunde: enhver fysisk person som er minst 16 år gammel, eller enhver juridisk enhet som har tilgang til tjenestene og har inngått en avtale med SendAnonymSMS, eller som har mottatt et tilbud eller prisoverslag fra dem.
• Avtale: kontrakten inngått mellom SendAnonymSMS og Kunden angående bruken av tjenesten.
• Parter: betegner samlet SendAnonymSMS og Kunden.
• Produkt(er): alle SMS-tjenestene som gjøres tilgjengelige via nettstedet sendanonymsms.no.
• SendAnonymSMS: et varemerke drevet av selskapet SendAnonymSMS, med hovedkontor i Lille.

1. Informasjon om operatøren (SendAnonymSMS)

• Selskapsnavn: SendAnonymSMS, et selskap registrert i Lille.
• E-post: For spørsmål, kontakt oss på [email protected].

2. Anvendelsesområde for de generelle vilkårene

Disse generelle vilkårene regulerer alle nåværende og fremtidige tilbud, forretningsforhold, avtaler og juridiske interaksjoner mellom SendAnonymSms og Kunden. Anvendelsen av Kundens eventuelle generelle vilkår er uttrykkelig utelukket.

Ved å få tilgang til, bruke, laste ned eller publisere innhold via tjenestene, bekrefter Kunden å ha lest, forstått og akseptert disse generelle vilkårene.

3. Tilbud og inngåelse av avtale

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er alle tilbud fra SendAnonymSms uforpliktende. Enhver åpenbar feil i et tilbud (inkludert trykkfeil) er ikke bindende for SendAnonymSms. Avtalen anses som inngått så snart Kunden klikker på en bekreftelsesknapp som «Send» eller «Fortsett» på en av plattformens nettsider.

4. Betalingsvilkår

Alle oppgitte priser er i euro og inkluderer merverdiavgift (MVA), samt alle andre gjeldende avgifter, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Med mindre annet er avtalt i kontrakten eller tilbudet fra SendAnonymSms, skal betaling skje umiddelbart etter at avtalen er inngått. Betalingen må under alle omstendigheter finne sted senest innen fem (5) kalenderdager etter at avtalen er inngått.

Kunden kan under ingen omstendigheter motregne et krav Kunden måtte ha mot SendAnonymSms med et krav SendAnonymSms har mot Kunden, uten en uttrykkelig og forutgående avtale med SendAnonymSms.

Ved forsinket betaling fra en forbrukerkunde, og etter et purrevarsel som ikke er fulgt opp innen fjorten (14) dager, vil forsinkelsesrenter bli ilagt i henhold til bestemmelsene i den franske handelsloven (Code de commerce, art. L. 441-10). Disse rentene vil bli beregnet med en sats tilsvarende tre ganger den gjeldende lovbestemte renten. I tillegg vil en standardkompensasjon for inndrivelse på 40 euro påløpe for bedriftskunder, i samsvar med den franske handelsloven (Code de commerce, art. D. 441-5), uten at dette berører eventuelle tilleggskostnader for inndrivelse av kravet.

Hvis Kunden handler i egenskap av profesjonell, vil utenrettslige inndrivelseskostnader automatisk påløpe fra første forsinkelsesdag, og vil utgjøre 15 % av det skyldige hovedbeløpet, med et minimum på 40 euro.

5. Angrerett

I henhold til den franske forbrukerloven (Code de la consommation, art. L. 221-28), anerkjenner forbrukerkunden uttrykkelig at tjenesten levert av SendAnonymSms er fullstendig utført før utløpet av angrefristen på fjorten (14) dager. Som en konsekvens av dette, fraskriver kunden seg uttrykkelig sin angrerett. Angreretten gjelder under ingen omstendigheter for Kunder som handler i egenskap av profesjonell.

6. Kundens rettigheter, plikter og ansvar

Kunden garanterer å være minst seksten (16) år gammel ved tilgang til eller bruk av tjenesten. Ved bruk av produktet skal Kunden opptre ansvarlig og i tråd med hva som kan forventes av en forsiktig bruker av internett- og SMS-tjenester.

Kunden forplikter seg til ikke å bruke tjenesten til å sende meldinger eller kommunikasjon av ulovlig art til Anonyme eller tredjeparter. Spesielt er det forbudt å sende, uten begrensning, støtende, rasistiske, diskriminerende, pornografiske eller provoserende meldinger, eller å gjennomføre uønskede utsendelser for kommersielle, ideologiske eller veldedige formål (også kjent som SPAM). Kunden er også forbudt å bruke tjenesten til ulovlige eller kriminelle formål.

Kunden garanterer at datainntasting og sending av meldinger via tjenesten ikke på noen måte vil krenke tredjeparters rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter.

Det er strengt forbudt for Kunden å kjøre egne eller eksterne prosesser eller programmer på systemene og produktene til SendAnonymSMS. Kunden må også avstå fra å bruke programvare eller andre midler som kan forstyrre leveringen av tjenester til andre brukere.

Kunden forplikter seg til å bruke avsenderadressen på en lovlig måte, og passe på å ikke benytte telefonnumre som ikke tilhører dem, fiktive navn (inkludert firmanavn, fornavn eller etternavn som ikke er Kundens), samt ulovlige termer eller symboler.

Kunden er under ingen omstendigheter autorisert til å legge inn, overføre eller lagre personopplysninger (i henhold til artikkel 4 i GDPR) via eller i forbindelse med Produktet og/eller systemene til SendAnonymSMS, med unntak av de personopplysningene som er nødvendige for å sikre overholdelse av forpliktelsen nevnt ovenfor.

Til tross for forpliktelsene fastsatt i denne delen, beholder Kunden det fulle ansvaret for datainntasting i Produktet samt for sending av meldinger og/eller kommunikasjon. SendAnonymSMS utfører ingen verifisering av den innlagte informasjonen eller de overførte meldingene.

Følgelig forblir Kunden juridisk ansvarlig for alle data som er lagt inn, samt for sendte meldinger eller kommunikasjon.

Kunden forplikter seg også til å holde SendAnonymSMS skadesløs mot ethvert krav fra tredjeparter (inkludert, men ikke begrenset til, erstatningskrav, tredjepartserstatninger og bøter ilagt av tilsynsmyndigheter) som følge av handlinger eller unnlatelser i strid med forpliktelsene definert i denne artikkelen.

Ved Kundens brudd på en av sine forpliktelser nevnt ovenfor, må Kunden umiddelbart betale en bot på 5000 EUR per overtredelse til SendAnonymSMS, uten at forutgående varsel er nødvendig, og uten at skade må bevises. Denne boten forfaller uten at det berører andre rettsmidler som SendAnonymSMS har til rådighet, inkludert muligheten til å kreve ytterligere kompensasjon.

I tilfelle Kunden ikke overholder sine kontraktsmessige forpliktelser, forbeholder SendAnonymSMS seg retten til å suspendere tilgangen til tjenestene ved å blokkere IP-adressen, bankkontonummeret, kredittkortnummeret og/eller e-postadressen som Kunden bruker for å få tilgang til Produktet.

7. Rettigheter, forpliktelser og ansvar for SendAnonymSMS

SendAnonymSMS forplikter seg til å utføre Kontrakten med aktsomhet og på en passende måte.

Datoer, klokkeslett for tilgjengeliggjøring og leveringstider som oppgis av SendAnonymSms er kun estimater og utgjør på ingen måte bindende forpliktelser. Denne informasjonen kan ikke anses som absolutte frister, med mindre det er uttrykkelig angitt.

Ved funksjonsfeil knyttet til internettforbindelsen eller svikt i maskinvare og/eller programvare, vil SendAnonymSms bestrebe seg på å løse problemet så raskt som mulig, uten å være ansvarlig for det. Hvis denne svikten skyldes en tredjepart, kan SendAnonymSms ikke holdes ansvarlig for varigheten av funksjonsfeilen eller dens forekomst. Ved funksjonsfeil som kan tilskrives Kunden, vil kostnadene for gjenoppretting belastes Kunden.

SendAnonymSms forbeholder seg også retten til å midlertidig suspendere sine tjenester for vedlikeholdsoperasjoner, uten at denne suspensjonen medfører noe ansvar fra deres side.

Til slutt garanterer SendAnonymSms på ingen måte at meldinger eller kommunikasjon sendt via Produktet vil nå mottakeren i samme form som de ble sendt, eller at de vil bli mottatt til forventet tid.

Følgelig fraskriver SendAnonymSms seg alt ansvar i tilfelle feilaktig eller forsinket mottak av en melding eller kommunikasjon.

8. Ansvar

Produktene levert av SendAnonymSms er utelukkende ment for bruk innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og i Frankrike. Ved bruk av et av Produktene utenfor EØS, påtar Kunden seg alene risikoen forbundet med slik bruk. Følgelig fraskriver SendAnonymSms seg alt ansvar for bruk av sine Produkter utenfor EØS.

Ved brudd på kontraktsforpliktelsene fra SendAnonymSms' side, er ansvaret begrenset til direkte skader, innenfor rammen av beløpet fakturert til Kunden i løpet av de tolv månedene før hendelsen, med et tak på 2500 EUR per hendelse eller serie av relaterte hendelser. Disse ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsettlig eller grov uaktsomhet fra SendAnonymSms' side.

SendAnonymSms fraskriver seg alt ansvar for andre typer skader, inkludert, men ikke begrenset til, indirekte skader, følgeskader, eller skader knyttet til tap av omsetning eller fortjeneste.

SendAnonymSms kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for forsinkelser, tap av data, manglende overholdelse av frister på grunn av endringer i Kundens omstendigheter, informasjon eller materiale, eller for skader som følge av informasjon eller råd gitt av SendAnonymSms som ikke er eksplisitt inkludert i Avtalen. Ansvarsfraskrivelsene nevnt i dette avsnittet gjelder ikke ved forsettlig eller grov uaktsomhet.

For å kunne kreve erstatning, må Kunden melde fra om enhver mangel ved ytelsen innen to måneder etter levering. Hvis en mangel konstateres, kan SendAnonymSms, innen rimelig tid, rette opp i den, uten å være forpliktet til å betale skadeerstatning.

Ethvert krav fra Kunden mot SendAnonymSms vil foreldes etter en periode på tolv måneder fra hendelsen, med mindre Kunden har tatt passende skritt angående dette kravet.

I tilfelle feil fra SendAnonymSms eller dens ansatte eller underordnede som den er ansvarlig for, vil SendAnonymSms' ansvar være begrenset til et maksimalt beløp på 2 500 EUR. Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsettlig feil eller grov uaktsomhet.

Ansvarsbegrensningene og -fraskrivelsene til SendAnonymSms som er fastsatt i de Generelle Vilkårene, gjelder også for alle fysiske eller juridiske personer, ansatte eller underordnede som SendAnonymSms benytter seg av i forbindelse med utførelsen av Avtalen.

Ansvarsbegrensningene og -fraskrivelsene nevnt i denne artikkelen begrenser på ingen måte de andre ansvarsfraskrivelsene og -begrensningene til SendAnonymSms som finnes i disse Generelle Vilkårene.

9. Force majeure

I tillegg til de fastsatte bestemmelsene, anses et brudd fra SendAnonymSms på sine forpliktelser overfor Kunden også som et tilfelle av force majeure når det skyldes en omstendighet utenfor SendAnonymSms' kontroll, som forhindrer hel eller delvis oppfyllelse av forpliktelsene, eller gjør oppfyllelsen urimelig krevende. Disse omstendighetene inkluderer, men er ikke begrenset til, manglende levering fra leverandører eller andre tredjeparter, strømbrudd, datavirus, streiker og arbeidsstans.

I tilfelle en slik situasjon oppstår og hindrer SendAnonymSms i å oppfylle sine forpliktelser overfor Kunden, kan disse forpliktelsene suspenderes så lenge SendAnonymSms ikke er i stand til å utføre dem. Hvis denne situasjonen vedvarer i ti virkedager, vil både SendAnonymSms og Kunden ha rett til å si opp hele eller deler av Avtalen skriftlig. I så fall vil SendAnonymSms ikke under noen omstendighet være forpliktet til å betale erstatning for noen skade, selv om den drar nytte av en fordel knyttet til force majeure-situasjonen.

10. Konfidensialitet

Produktene til SendAnonymSms er ikke beregnet på barn under seksten (16) år. SendAnonymSms ber ikke om, samler ikke inn eller lagrer bevisst informasjon fra personer som de vet er under seksten (16) år. Ingen del av produktene er designet for å tiltrekke seg et publikum under seksten (16) år. Videre sender SendAnonymSms ingen kommunikasjon til noen person som oppgir å være under seksten (16) år. Hvis SendAnonymSms blir klar over at en bruker eller kunde er under seksten (16) år, vil de ta nødvendige skritt for å slette personopplysningene til denne brukeren/kunden fra sine systemer. Hvis du er forelder eller verge til et barn som du tror har gitt personopplysninger til SendAnonymSms, vennligst kontakt oss per post slik at disse dataene kan bli slettet fra systemet vårt.

I den grad det er nødvendig for utførelsen av Avtalen, autoriserer Kunden uttrykkelig SendAnonymSms til å behandle sine personopplysninger og å overføre dem til tredjeparter for dette formålet.

SendAnonymSms forbeholder seg også retten til å utlevere personopplysninger eller annen informasjon til etterforskningsmyndigheter, spesielt når Produktet brukes ulovlig av Kunden, eller i situasjoner der SendAnonymSms er juridisk forpliktet til å gi ut denne informasjonen i henhold til en rettsavgjørelse. Kunden samtykker uttrykkelig til denne utleveringen av data.

IP-adressen som brukes av Kunden blir registrert ved bruk av Produktet. Ved betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps eller Multibanco vil også kontonummeret eller bankkortnummeret som brukes av Kunden, samt navn, bosted og/eller e-postadresse til konto- eller kortinnehaveren, bli lagret. For betalinger gjort via PayPal vil følgende informasjon bli registrert: navn, e-postadresse og adresse til Kunden. Ved betaling med kredittkort, Apple Pay, Google Pay eller Microsoft Pay vil også data fra det brukte kredittkortet bli lagret. Hvis betalingen skjer via telefon, vil telefonnummeret som ble brukt bli registrert. De nevnte dataene vil bli lagret av SendAnonymSms i en periode på 18 måneder. Kunden samtykker uttrykkelig til denne innsamlingen og lagringen av data.

Hvis Kunden samler inn eller på annen måte behandler personopplysninger ved bruk av Produktet, vil Kunden bli ansett som «behandlingsansvarlig» i henhold til Forordning (EU) 2016/679 (GDPR). Kunden må derfor garantere at det finnes et rettslig grunnlag for denne databehandlingen.

Kunden forplikter seg til å holde SendAnonymSms skadesløs for ethvert krav eller søksmål fra tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, erstatningskrav og bøter ilagt av en tilsynsmyndighet, samt alle skader som oppstår som følge av en handling eller unnlatelse fra Kundens side som er i strid med, eller kan oppfattes som i strid med, gjeldende personvernlovgivning, slik som GDPR.

I henhold til de generelle vilkårene har Kunden ikke tillatelse til å samle inn, sende eller på annen måte lagre personopplysninger (som definert i artikkel 4 i GDPR) via, i eller med Produktet og/eller SendAnonymSms' systemer (med mindre annet er angitt i de generelle vilkårene). SendAnonymSms kan derfor ikke anses som en databehandler i henhold til betydningen i artikkel 4 i GDPR. Hvis Kunden ikke overholder denne forpliktelsen, fastholder SendAnonymSms sin posisjon om at selskapet, av juridiske årsaker, ikke kan kvalifiseres som en databehandler i henhold til artikkel 4 i GDPR. Hvis GDPR likevel skulle anse SendAnonymSms som en databehandler, vil bestemmelsene nedenfor gjelde mellom Partene, og kun i dette spesifikke tilfellet.

Denne artikkelen utgjør en databehandleravtale, slik den er beskrevet i artikkel 28 i GDPR.

Kunden garanterer at det finnes et rettslig grunnlag for behandlingen av personopplysninger i samsvar med artikkel 6(1) i GDPR.

SendAnonymSms behandler personopplysninger kun på vegne av Kunden og i samsvar med dennes skriftlige instruksjoner. Hvis en slik instruksjon, etter SendAnonymSms' mening, bryter med GDPR eller annen europeisk eller nasjonal lovgivning om databeskyttelse, vil SendAnonymSms umiddelbart informere Kunden.

SendAnonymSMS har rett til å engasjere tredjeparter for å oppfylle Avtalen. Dette inkluderer underleverandører, som for eksempel webhotell-selskaper. Ved endringer som gjelder tillegg eller utskifting av underleverandører, kan Kunden motsette seg disse endringene så lenge Avtalen mellom Partene er gyldig.

I den grad det er mulig, vil SendAnonymSMS bistå Kunden, på forespørsel, med å oppfylle sin forpliktelse til å svare på forespørsler om utøvelse av de registrertes rettigheter, i samsvar med kapittel III i GDPR. SendAnonymSMS kan fakturere Kunden for kostnadene knyttet til denne bistanden, beregnet basert på en timepris avtalt i Avtalen, eller, om slik avtale mangler, en rimelig sats.

Kunden forplikter seg til å svare uavhengig på forespørsler om utøvelse av de registrertes rettigheter som definert i kapittel III i GDPR, i tilfeller der Kunden har tilgang til personopplysningene som er nødvendige for disse forespørslene.

På grunn av behandlingens art og informasjonen SendAnonymSMS har tilgang til, forplikter sistnevnte seg til å gi all nødvendig bistand til Kunden, på forespørsel, for å sikre overholdelse av forpliktelsene definert i artikkel 32 til 36 i GDPR. SendAnonymSMS kan fakturere for denne bistanden i henhold til en timepris avtalt i Avtalen, eller, om slik avtale mangler, til en rimelig sats.

SendAnonymSMS vil iverksette alle nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak, som angitt i artikkel 32 i GDPR, for å garantere et sikkerhetsnivå som er tilpasset de identifiserte risikoene.

I tilfelle SendAnonymSMS oppdager et brudd på personopplysningssikkerheten, som beskrevet i artikkel 33 og/eller 34 i GDPR (heretter kalt et «Personopplysningsbrudd»), vil de umiddelbart informere Kunden. I et slikt tilfelle forplikter SendAnonymSMS seg, på Kundens forespørsel, til å yte all nødvendig bistand for å gjøre det mulig for Kunden å varsle den kompetente tilsynsmyndigheten, og, om nødvendig, å kommunisere bruddet til de registrerte innen de fastsatte tidsfristene.

SendAnonymSMS, samt deres medarbeidere, er forpliktet til å sikre konfidensialiteten til personopplysningene, unntatt i tilfeller der det foreligger en juridisk plikt til å utlevere informasjon eller når SendAnonymSMS' oppgaver krever slik utlevering.

Når det gjelder ansvaret til SendAnonymSMS, gjelder kun bestemmelsene i denne artikkelen, i tillegg til de som er avtalt i Avtalen og de Generelle vilkårene.

SendAnonymSMS er ikke ansvarlig for bøter ilagt Kunden av den kompetente tilsynsmyndigheten, som for eksempel det nederlandske datatilsynet, med mindre boten skyldes forsettlig eller grovt uaktsom opptreden fra SendAnonymSMS' side.

Eventuelle feil eller mangler fra tredjeparter som er engasjert for å oppfylle Databehandleravtalen, kan ikke tilskrives SendAnonymSMS.

Kunden har rett til å verifisere at SendAnonymSMS overholder sine forpliktelser i henhold til denne Databehandleravtalen gjennom en revisjon. Kunden må informere SendAnonymSMS om dette så snart som mulig og spesifisere hvem som skal utføre revisjonen, samt valgt metode og tidsplan.

EnvoyerSmsAnonyme vil ha en rimelig frist til å fremme eventuelle innsigelser mot gjennomføringen av revisjonen. Hvis innsigelser blir fremmet før revisjonen iverksettes, forplikter Partene seg til å rådføre seg med hverandre for å løse disse tvistene, med hensyn til hver parts legitime interesser. EnvoyerSmsAnonyme kan ikke nekte å samarbeide om revisjonen av ubegrunnede årsaker (for eksempel ved å fremme urimelige innsigelser). Alle kostnader knyttet til denne revisjonen skal dekkes av Kunden.

På forespørsel vil EnvoyerSmsAnonyme gi Kunden den informasjonen som er nødvendig for å dokumentere overholdelse av forpliktelsene i artikkel 28 i GDPR.

11. Immaterielle rettigheter

Kunden garanterer at bruken av Produktet ikke krenker noen immaterielle rettigheter som tilhører tredjeparter. Det er forbudt for Kunden å fjerne eller endre merknader knyttet til disse immaterielle rettighetene.

EnvoyerSmsAnonyme forbeholder seg retten til å implementere tekniske tiltak for å beskytte sine immaterielle rettigheter. Hvis slike beskyttelsestiltak blir iverksatt for Produktet og/eller tilknyttede rettigheter, kan ikke Kunden fjerne eller omgå disse tiltakene.

12. Klageprosedyre

EnvoyerSmsAnonyme vil gjøre sitt ytterste for å besvare Kundens klager så raskt som mulig. Kunden kan sende inn en detaljert klage ved å kontakte EnvoyerSmsAnonyme via følgende e-post: [email protected]. Hvis det er rimelig gjennomførbart, forplikter EnvoyerSmsAnonyme seg til å behandle klagen innen fem virkedager etter mottak, og å gi et innholdsrikt svar så snart som mulig.

Hvis Kunden er en fysisk person som handler som privatperson og ikke som en del av sin yrkesaktivitet, har vedkommende også mulighet til å sende inn en klage til tvisteløsningsnemnda via den europeiske ODR-plattformen, som er tilgjengelig på følgende nettsted: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Klageprosedyrene nevnt i denne artikkelen påvirker på ingen måte Partenes rett til å bringe saken inn for de kompetente domstolene.

13. Avsluttende bestemmelser

Det juridiske forholdet mellom Partene skal reguleres og tolkes i samsvar med fransk lov. Wien-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp gjelder ikke. Disse generelle vilkårene er utarbeidet på alle mulige språk. Ved motstrid skal den nederlandske versjonen, tilgjengelig på https://envoyersmsanonyme.fr, ha forrang.

Hvis Kunden er en fysisk person som handler som privatperson og ikke som en del av sin yrkesaktivitet, skal enhver tvist som oppstår fra avtalen inngått med denne Kunden, utelukkende bringes inn for den kompetente domstolen på Kundens bosted.

Forrige avsnitt gjelder ikke hvis Kunden handler som en del av sin kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller profesjonelle virksomhet. I så fall skal enhver tvist knyttet til avtalen inngått mellom EnvoyerSmsAnonyme og en Kunde som handler i en profesjonell sammenheng, utelukkende bringes inn for franske domstoler.

Kundens rettigheter i henhold til Avtalen kan ikke overføres til en tredjepart uten skriftlig forhåndssamtykke fra EnvoyerSmsAnonyme.

Hvis Kunden er en fysisk person som handler for private formål og ikke som en del av sin yrkesvirksomhet. Slike bestemmelser vil ikke være en del av avtalen mellom SendAnonymSms og en fysisk person som handler for ikke-profesjonelle formål.

I tilfelle en bestemmelse i Avtalen blir ansett som ugyldig, annullerbar eller ikke-bindende, vil Avtalen for øvrig forbli gyldig. Partene skal bestrebe seg på å erstatte denne bestemmelsen med en ny, juridisk gyldig bestemmelse som i størst mulig grad har samme formål og virkning som den annullerte bestemmelsen.